개인정보 처리방침

TokLab가 수집하는 정보, 그 이유, 보관 기간

2026/10/16

본 방침은 고객님이 TokLab(toklab.ai)에서 계정을 만들고 당사 API로 모델을 호출할 때 당사가 무엇을 수집하고, 왜 수집하며, 그 밖에 누가 보게 되는지를 설명합니다. 문의는 [email protected]로 보내 주세요.

수집하는 정보

  • 계정 정보. Google로 로그인하시면 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 받습니다. 계정과 잔액, API 키가 고객님께 귀속되도록 보관합니다.
  • 결제 기록. 충전할 때마다 금액, 통화, 시각, 그리고 결제 대행사가 반환한 결제 참조번호를 보관합니다. 카드 번호는 당사가 보지도, 보관하지도 않습니다.
  • 사용 기록. API 요청마다 호출한 모델, 시각, 성공 여부, 비용을 보관합니다. 잔액과 사용량 페이지를 정확하고 검증 가능하게 유지하기 위해서입니다.
  • 요청 내용. 프롬프트, 참조 파일, 모델이 반환한 출력은 요청이 처리되는 동안 당사 시스템을 거쳐 갑니다.
  • 기술 정보. IP 주소, 브라우저 종류 등 요청 메타데이터를 서비스 가용성 유지와 남용 탐지를 위해 사용합니다.

광고 및 사이트 분석

Google Ads, Pageview, Rybbit, Cloudflare Web Analytics는 당사 사이트에서 자동으로 로드되며 X 추적 설정의 영향을 받지 않습니다. 이 서비스들은 방문, 상호작용, 광고 성과 또는 사이트 성능을 측정하기 위해 페이지 및 유입 경로, 브라우저, 네트워크 정보를 받습니다. Google Ads는 쿠키 및 브라우저 식별자를 사용할 수 있습니다. 가입 및 구매 전환의 경우, 당사 코드는 향상된 전환을 위해 계정 이메일과, 이용 가능한 경우 이름을 Google 태그에 제공합니다. 구매 이벤트에는 거래 식별자, 금액 및 통화가 포함될 수 있습니다. Rybbit 스크립트도 브라우저 저장소와 방문자 식별자를 사용할 수 있습니다. 사이트 전체에 적용되는 동의 배너는 없습니다. 브라우저 개인정보 설정 및 차단 도구로 이러한 요청을 제한할 수 있습니다.

X 광고 성과 측정

사이트에서 기능이 활성화되어 있으면 X Pixel은 X 개인정보 설정에서 끄지 않은 한 자동으로 로드됩니다. 방문, 신규 계정, API 키 생성 및 확인된 Stripe 또는 PayPal 충전을 측정합니다. 이를 통해 개인을 직접 식별할 수 없는 전환 ID, 이용 가능한 경우 X 클릭 ID, 실제 결제 금액과 통화, 그리고 X 스크립트가 수집하는 브라우저 및 네트워크 정보를 X와 공유합니다. 이 연동은 고객님의 이메일 주소, 전화번호, 프롬프트, 생성된 콘텐츠 또는 API 키를 전송하지 않습니다. 캠페인 식별자를 데이터베이스의 전환 기록에 연결하여 계정 삭제 시까지 보관하며, 자사 캠페인 쿠키는 최대 30일 동안 유지됩니다. 모든 페이지의 X 개인정보 설정에서 X 성과 측정을 끄거나 다시 켤 수 있습니다. 이 설정은 X에만 적용되며 위에 설명한 다른 광고 또는 분석 서비스에는 영향을 주지 않습니다. 저장 및 추적 중지에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참고하세요.

정보 이용 목적

계정, 결제 및 사용 데이터를 처리하는 이유는 계정을 개설할 때 체결한 계약을 이행하기 위해서입니다. 기술 데이터는 서비스를 운영하고 보호하는 데 사용합니다. 위에 설명한 광고 및 분석 정보는 사이트 이용 현황과 광고 성과를 파악하는 데 사용합니다.

그 밖에 누가 보는가

  • 모델 공급사. 요청을 처리하기 위해 그 내용은 고객님이 선택한 모델의 공급사로 전송됩니다. 공급사는 자체 약관에 따라 처리합니다.
  • 결제 처리. 충전은 당사 결제 대행사가 처리하며, 결제에 필요한 정보를 받습니다.
  • 인프라. 호스팅, 데이터베이스, 스토리지 제공사가 당사의 지시에 따라 정보를 처리합니다.
  • 광고 및 분석 서비스. Google Ads, Pageview, Rybbit, Cloudflare Web Analytics 및 X는 위에 설명한 정보를 받습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 고객님의 프롬프트나 출력을 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다.

보관 기간

계정·결제·사용 기록은 계정이 유지되는 동안, 그 이후에는 세무·회계 규정이 요구하는 기간에 한해 보관합니다. 요청 내용은 결과를 전달하고 장애를 조사하는 데 필요한 기간에 한해 보관합니다.

고객님의 권리

고객님은 본인 정보의 사본 제공, 정정, 또는 계정과 그에 연결된 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 삭제 이후에도 일부 결제 기록은 법령에 따라 보관해야 합니다. [email protected]로 연락 주시면 답변드리겠습니다.

보안

운영 데이터에 대한 접근은 필요한 담당자로 제한합니다. toklab.ai와 주고받는 트래픽은 전송 중 암호화됩니다. 완벽한 보안을 약속할 수 있는 서비스는 없으므로, 계정이나 키가 노출되었다고 판단되시면 즉시 [email protected]로 알려 주세요.

변경

본 방침에 중요한 변경이 있을 경우 새 버전을 이 페이지에 게시하고 상단의 날짜를 갱신합니다.