Política de uso aceptable

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

TokLab ofrece acceso por API a modelos de imagen, vídeo, lenguaje y audio desarrollados por terceros. Esta Política de uso aceptable (esta "Política") se aplica a todas las cuentas. Forma parte de los Términos del servicio, y su incumplimiento puede dar lugar a medidas contra tu cuenta, que pueden llegar hasta su cancelación y la remisión a las autoridades.

Eres responsable de tu propio uso de TokLab y del uso que hagan tus usuarios finales, incluidos cada prompt, cada archivo de referencia y cada resultado.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política abarca todos los textos, imágenes, vídeos, audios, prompts, materiales de referencia y resultados que se generen, envíen, almacenen o distribuyan a través de TokLab, ya sea mediante la API o mediante el playground de nuestro sitio web.

2. Contenido prohibido

No uses TokLab para generar, solicitar, subir o distribuir contenido de ninguna de las seis categorías siguientes.

2.1 Contenido sexual y NSFW

• Pornografía y contenido sexualmente explícito, incluidos los desnudos explícitos y la representación de actos sexuales.
• Contenido sexual que represente a una persona real e identificable sin su consentimiento, incluidas las imágenes íntimas no consentidas.
• Violencia sexual y contenido que sexualice la violencia o la coacción.

2.2 Violencia y contenido sangriento

• Contenido gratuitamente violento, escenas extremadamente sangrientas y representaciones de tortura, mutilación o crueldad animal.
• Amenazas o incitación a la violencia contra cualquier persona o grupo.
• Contenido que promueva o glorifique el terrorismo, el extremismo violento o la violencia masiva, o que reclute para ellos.
• Contenido que promueva las autolesiones o el suicidio, o que dé instrucciones para ello.

2.3 Discurso de odio

• Contenido que ataque, deshumanice o incite al odio contra personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, casta, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
• Insultos, acoso, intimidación y ataques dirigidos.
• Incitación al genocidio o al odio étnico.

2.4 Seguridad infantil

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) de cualquier tipo, incluidas las representaciones dibujadas, animadas o generadas por IA.
• Cualquier contenido que sexualice a menores y cualquier contenido de grooming o sextorsión.
• La distribución de material obsceno o con restricción de edad a menores.

2.5 Deepfakes y suplantación de identidad

• Usar el nombre, la imagen, la voz o la apariencia de otra persona sin su consentimiento para hacerse pasar por ella o engañar a otros.
• Presentar un resultado generado por IA como grabación, audio o imagen auténticos de una persona, organización o acontecimiento reales.
• Fraude, estafas, difamación y desinformación con intención de engañar, incluido el contenido que pueda afectar a la salud pública, la seguridad pública o las elecciones.

2.6 Derechos de autor y marcas

• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Reproducir personajes, obras gráficas, logotipos, música u otras obras protegidas sin permiso del titular de los derechos.
• Usar los signos de una marca de forma que sugiera un respaldo o una afiliación que no existen.

3. Otros usos prohibidos

Tampoco uses TokLab para:

• Obtener instrucciones sobre armas capaces de causar víctimas masivas, incluidas las armas químicas, biológicas, radiológicas y nucleares.
• Producir o facilitar bienes ilegales o regulados, o cualquier otra actividad delictiva.
• Enviar spam o contenido masivo no solicitado.
• Recopilar o divulgar datos personales, de salud, financieros o biométricos sin base legal.
• Acceder sin autorización a cualquier sistema, crear malware o perturbar TokLab o cualquier servicio que haya detrás.
• Eludir los sistemas de seguridad de TokLab o de cualquier modelo, incluso mediante prompts de jailbreak u ofuscación.
• Infringir cualquier ley aplicable o la política de uso del modelo al que llamas.

4. Tolerancia cero

Lo siguiente conlleva la cancelación inmediata, y lo denunciaremos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija o lo permita. Ninguna cuenta, contrato o configuración otorga una excepción:

• Material de abuso sexual infantil o cualquier contenido sexual que involucre a menores.
• Contenido que promueva, facilite o celebre el terrorismo, el extremismo violento o la violencia masiva.
• Instrucciones sobre armas capaces de causar víctimas masivas.
• Incitación al genocidio o al odio étnico.
• Deepfakes sexuales no consentidos de personas reales.

5. Cómo se modera el contenido

TokLab da acceso a modelos creados por otras empresas, por lo que la moderación se produce en más de un nivel. Describimos lo que realmente hacemos y no afirmamos más.

Sistemas de seguridad de los modelos. Los modelos disponibles a través de TokLab aplican sus propios controles de seguridad de contenido a los prompts y a los resultados generados. Una solicitud rechazada por motivos de contenido falla, y no se te cobra.

Controles del playground. Las solicitudes enviadas desde el playground de nuestro sitio web se ejecutan siempre con el filtrado de seguridad del modelo activado. Las opciones que relajan el filtrado no se pueden seleccionar allí, y nuestro servidor las rechaza si se envían de todos modos. Algunos modelos ofrecen ese ajuste a quienes llaman a la API. Usarlo no exime a nadie de esta Política: todo lo prohibido arriba sigue prohibido, se haga la solicitud como se haga.

Revisión tras una denuncia. Los controles automáticos no pueden detectar todo lo que una persona reconocería en un resultado final, como una apariencia usada sin consentimiento, una afirmación difamatoria o un resultado presentado en otro lugar como grabación real. Eso se cubre con las denuncias (sección 6): cada denuncia la revisa una persona conforme a esta Política. Cada tarea de imagen, vídeo y audio se registra con su ID de tarea y la cuenta que la creó, lo que nos permite encontrar el material al que se refiere una denuncia y actuar sobre la cuenta, no solo sobre un resultado aislado. No almacenamos el contenido de las conversaciones con modelos de texto, por lo que una denuncia sobre un resultado de texto debe incluir el propio texto.

No operamos un clasificador de contenido propio, ni un equipo dedicado de confianza y seguridad, ni acuerdos de comparación de hashes. Las denuncias las revisa el personal de TokLab. Si adoptamos alguna de estas medidas, lo indicaremos aquí.

6. Denunciar una infracción

Dónde denunciar. Escribe a [email protected] o usa nuestra página de contacto, que llega a la misma bandeja de entrada. Una persona lee cada denuncia. Empieza el asunto con REPORT para que se atienda antes que el correo de soporte habitual.

Qué incluir. Envía todos los datos siguientes que tengas:

• La URL del resultado o el ID de la tarea.
• La parte de esta Política que crees que se ha infringido.
• Dónde viste el contenido, si se publicó fuera de TokLab.
• En el caso de resultados de texto, el propio texto.
• Cualquier contexto que nos ayude a evaluarlo y cómo contactarte si necesitamos más información.

Puedes usar la misma dirección para pedirnos que eliminemos un resultado almacenado que te muestre o que use tu voz, tu apariencia o tu obra protegida sin tu permiso.

Qué pasa después. Confirmamos que hemos recibido la denuncia, la clasificamos por gravedad, revisamos el material conforme a esta Política, decidimos las medidas de la sección 7, las aplicamos y te comunicamos el resultado. Cuando una denuncia se confirma, eliminamos el resultado almacenado y actuamos contra la cuenta que lo creó.

Las denuncias sobre seguridad infantil o sobre una amenaza creíble para la vida se atienden antes que cualquier otra. Si un caso necesita más tiempo del indicado arriba, se lo comunicamos a quien denunció y le explicamos el motivo.

Cómo tratamos a quien denuncia. No le decimos a la cuenta denunciada quién la denunció. Cada denuncia se juzga por el propio material. Las denuncias de mala fe, o las denuncias repetidas que ya se consideraron infundadas, quedan registradas y pueden tratarse a su vez como una infracción de esta Política.

7. Aplicación

Podemos suspender una cuenta mientras haya una investigación en curso.

8. Recursos

Si crees que nos hemos equivocado, escribe a [email protected] en un plazo de 30 días desde nuestro aviso, con APPEAL al principio del asunto, el correo de tu cuenta y el ID de tarea correspondiente. Volvemos a revisar el material conforme a esta Política y te respondemos con el resultado. Las medidas adoptadas en virtud de la sección 4 no admiten recurso.

9. Tus responsabilidades

• Disponer de los derechos y consentimientos necesarios para cualquier material de referencia que envíes, incluido el consentimiento de cualquier persona identificable que aparezca en él.
• Cumplir la política de uso de cada modelo al que llames, que se aplica además de esta Política.
• Cumplir cualquier obligación de moderación o de verificación de edad que se aplique a tu propio producto o a tu público.

Aceptar una subida no supone una decisión de que tengas los derechos sobre ella.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política a medida que cambien las leyes y los modelos. Los cambios importantes se indican con la fecha de "Última actualización" de arriba.

Las denuncias (sección 6), los recursos (sección 8) y las preguntas sobre esta Política van todos a [email protected], que es también la dirección detrás de nuestra página de contacto. Pon REPORT o APPEAL al principio del asunto.